0
Корзина
0

Помощь

  • Как работать со спорами покупателей?
    Необходимо перейти раздел "Споры", в который можно перейти через выпадающие меню при наведении курсором на аккаунт в шапке сайта или в личном кабинете продавца. Далее переходим в спор со статусом "Открыт" по нажатию по названию спора ("Заказ №***"), после откывается чат для решения проблемы с аккаунтом у покупателя. При необходимости помощи в решении спора вы можете подключить к чату спора администрацию сервиса по кнопке "пригласить администрацию" в интерфейсе чата спора.
  • Где отображаются заказы магазина по покупкам аккаунтов?
    В разделе "Мои заказы", в который можно перейти через выпадающие меню при наведении курсором на аккаунт в шапке сайта или в личном кабинете продавца. Там есть вся необходмая информация о заказе: название товара (аккаунта), количество приобитенных акаунтов, дата заказа, статус и др.
  • Как отредактировать карточку аккаунта?
    В кабинете продавца в разделе "Мои товары" в столбике "Действия" есть кнопка "Редактировать товар", нажмите эту кнопку в строчке карточки аккаунта, данные которого вы хотите отредактировать, откроется форма для редактирования данных. После редактирования нажмите на кнопку "Сохранить изменения", чтобы отредактированые данные опубликовались в карточке аккаунта.
  • Как добавить аккаунт на продажу?
    В кабинете продавца в разделе "Мои товары" есть кнопка "Создать товар", нажмите эту кнопку, заполните форму аккаунта на продажу: наименование товара (пример: Twiter/X accounts. Confirmed by hotmail. Turkey ID + AuthToken), категория, формат (пример: login:password:email:password:auth_token), описание товара. После заполнения формы аккаунта на продажу нажмите кнопку "Сохранить товар". Далее для загрузки ваших доступов аккаунтов в разделе "Мои товары" найдите добавленый соотвествующий аккаунт на продажу и в столбике "Статус" нажмите на кнопку "Загрузить аккаунты", откроется окно с добавлением текстом данных аккаунтов и возможно их загрузки с помощью файла в формате txt. После прохождении модерации ваших доступов карточка продажи аккаунтов опубликуется в каталоге аккаунтов.
  • Как изменить информацию об своем магазине: название магазина, контактые данные и описание?
    Нужно перейти по кнопке "Настройка магазина", которая есть в выпадающем меню при наведении курсором на аккаунт в шапке сайта или в личном кабинете продавца.
  • Как перейти в раздел управлением вашего магазина, если вы вошли в аккаунт как продавец?
    Необходимо перейти по кнопке "Войти как продавец", которая есть в выпадающем меню при наведении курсором на аккаунт в шапке сайта или же эта кнопка есть в правом меню в личном кабинете покупателя.
  • Как перейти в раздел управлением вашего магазина?
    Необходимо перейти по кнопке "Главная", которая есть в выпадающем меню при наведении курсором на аккаунт в шапке сайта.
  • Как войти в личный кабинет?
    После регистрации вы сможете войти в личный кабинет. Процедура входа осуществляется с помощью кнопки "войти", которая находится в меню платформы. Нажмите "войти", введите свой логин (или e-mail) и пароль.
  • Как зарегистрироваться как продавец?
    На главной и других страницах есть баннер с кнопкой "стать продавцом", нажмите эту кнопку, заполните форму и ожидайте модерации. Наш сотрудник свяжется с вами по указанным контактным данным (telegram или e-mail). После модерации вы сможете войти в личный кабинет.
  • Что нужно чтобы начать продавать?
    Необходимо зарегистрироваться, нажав "стать продавцом". После модерации вам будет открыт личный кабинет продавца, через который вы сможете добавлять в свой магазин аккаунты или другие товары в каталог маркетплейса для дальнейшей продажи.
  • Можно ли перевести средства со своего баланса на другой?
    Нет, такой возможности в платформе нет.
  • Могут ли не вернуть средства после спора?
    Да, бывают случаи когда покупатели неправильно используют аккаунты или другие товары, после чего они портятся и перестают работать. Если вы купили товар, использовали его неправильным образом что привело к его порче, мы примем сторону продавца.
  • Можно ли вернуть средства или получить замену товара который не работает?
    Если вы купили товар и по каким-то причинам он не работает, вы можете создать спор и вернуть средства на баланс, или получить замену на рабочий товар если продавец сможет для вас это сделать.
  • Почему купленный товар не работает?
    CatAccs - это маркетплейс. Товары добавляются продавцами, мы не делаем проверку аккаунтов и других товаров так как это может их испортить или использовать. Некоторые товары, возможно, просрачиваются, ломаются, может быть много причин.
  • Как скачать купленные аккаунты или другие товары?
    В разделе "мои заказы" у купленного товара есть кнопка, по которой вы можете скачать товар.
  • Где найти свои заказы?
    В личном кабинете в разделе "мои заказы".
  • Могу ли я вывести средства с баланса на свой счет или карту?
    Процедура не простая, но да, вы можете вывести средства. Необходимо написать в поддержку и создать запрос на вывод. После проверки, специалист поддержки организует вывод средств.
  • По какому курсу пополнение баланса конвертируется в рубли?
    По курсу ЦБ РФ на момент покупки минус 2 рубля. Например, если вы пополняете баланс на 10 USDT при курсе ЦБ 82 рубля, то при конвертации будет применён курс 80 рублей за 1 USDT и вы получите на баланс 800 рублей.
  • Почему пополненение происходит в USDT или BTC, а на баланс падают рубли?
    Это сделано для удобства продаж. Аккаунты или другие товары продавцы выставляют в рублях, чтобы было удобно, платформа конвертирует поступления в рубли.
  • Какая минимальная сумма для пополнения баланса?
    В данный момент доступны следующие варианты пополнения: USDT-TRC20, USDT-ERC20, Bitcoin. Минимальная сумма пополнения USDT составляет 5 USDT. Минимальная сумма пополнения Bitcoin составляет 0,00000001 BTC.
  • Как оплатить товар?
    Сперва вам необходимо войти в личный кабинет, в котором будет отображен ваш баланс с кнопкой "пополнить". Нажмите эту кнопку чтобы пополнить баланс. Сейчас доступно пополнение через криптовалюты: USDT-TRC20, USDT-ERC20, Bitcoin.
  • Как войти в личный кабинет?
    После регистрации вы сможете войти в личный кабинет. Процедура входа осуществляется с помощью кнопки "войти", которая находится в меню платформы. Нажмите "войти", введите свой логин (или e-mail) и пароль. После успешной авторизации вы сможете покупать любые товары, размещенные в cataccs.com.
  • Как зарегистрироваться?
    Чтобы зарегистрироваться вам необходимо нажать "войти" и пройти простую регистрацию. При регистрации вам нужно ввести: логин, e-mail, пароль, после чего подтвердить свой e-mail.
  • Можно ли совершать покупки без регистрации?
    Нет, оплата происходит только с баланса личного кабинета. Сперва необходимо зарегистрироваться и пополнить баланс, после чего вы можете совершать покупки.
  • Как выбрать товар?
    В маркетплейсе cataccs.com представлен широкий ассортимент аккаунтов и других товаров. Вы можете выбрать категорию в меню "Каталог аккаунтов", для дополнительного удобства в меню сделан поиск по категориям. Еще можно перейти по ссылке где располагается список категорий https://cataccs.com/catalog/.
Возникли проблемы?
Уверены мы сможем вам в помочь!